الإستبدال والإسترجاع
في بوني، نضع رضاكم وجودة تجربتكم فوق كل اعتبار. ولأننا نثق تماماً في جودة وفخامة قطعنا، اعتمدنا سياسة مرنة تضمن لكِ حقكِ وتمنحكِ الطمأنينة الكاملة أثناء التسوق.
-:أولاً: حق المعاينة عند الاستلام
نحن نؤمن بأن "العين ميزان"، لذا نتيح لكِ ميزة فحص ومعاينة طلبكِ بالكامل بحضور المندوب وقبل إتمام عملية الدفع.
إذا وجدت أن القطعة ليست كما ترغبين وانها لم تعجبك، يمكنك إرجاعها فوراً مع المندوب، مع دفع قيمة التوصيل للمندوب مقابل جهده في الطريق.
-:ثانياً: سياسة الاستبدال بعد الاستلام
حرصاً على السلامة العامة والخصوصية (نظراً لطبيعة الإكسسوارات والخواتم التي تلامس البشرة مباشرة):
- الاستبدال: متاح في حال وجود عيب مصنعي واضح لم يتم الانتباه له وقت المعاينة، بشرط التواصل معنا خلال 36 ساعة من تاريخ الاستلام، وأن تكون القطعة في غلافها الأصلي ولم تُستخدم.
نحن هنا لخدمتكم.. هدفنا في بوني هو أن تصلكِ قطعة تزيدكِ جمالاً وتكونين راضية عنها بنسبة 100%. لأي استفسار بخصوص طلبكِ، او اعطاء رايك بخصوص التوصيل والمنتجات يرجى التواصل معنا عبر بريد صفحة الفيسبوك